Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 5 de agosto de 2026
En GlowSkin Pet trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de nuestros productos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son preparados y procesados en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda (como promociones, Black Friday, Navidad u otras campañas especiales) los tiempos de procesamiento podrían ser ligeramente superiores.
Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre:
6 y 11 días laborables
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar ligeramente dependiendo del país de destino, la empresa de transporte, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a GlowSkin Pet.
Países a los que realizamos envíos
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
Si durante el proceso de compra tu país no aparece disponible, puedes escribirnos a:
y comprobaremos si es posible realizar el envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o campañas, GlowSkin Pet podrá ofrecer envío gratuito, circunstancia que será indicada claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible para el método de envío seleccionado.
Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento facilitado.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a GlowSkin Pet, entre ellas:
- Condiciones meteorológicas.
- Procesos aduaneros.
- Alta demanda logística.
- Incidencias de la empresa de transporte.
- Festivos nacionales o internacionales.
En estos casos agradeceremos tu comprensión.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
GlowSkin Pet no será responsable de retrasos, costes adicionales o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante la compra.
Si detectas un error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos modificarla siempre que el pedido todavía no haya sido enviado.
Aduanas, impuestos y tasas
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos de importación, aranceles o cualquier otro cargo establecido por las autoridades del país de destino.
Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad exclusiva del cliente.
GlowSkin Pet no tiene control sobre dichos importes ni puede prever su cuantía.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros cuanto antes indicando tu número de pedido y, cuando sea posible, fotografías del estado del paquete.
Nuestro equipo estudiará cada caso y ofrecerá una solución conforme a la normativa aplicable.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido puedes escribirnos a:
GlowSkin Pet
Correo electrónico: glowskinpets@outlook.com
Titular: Juan José Tent Ballester
DNI/NIF: 53946864L
Dirección: Av. Montgó 14 A, 03700, Dénia, Alicante, España